Điểm Sáng Chuyển Đổi Số: Phường Thủ Đức Khai Trương TTHCC Hiện Đại Với Hệ Thống ComQ

Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Thủ Đức là một đơn vị hành chính quan trọng, đóng vai trò trung tâm trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp trên toàn địa bàn TP. Thủ Đức. Đây là mô hình Trung tâm Hành chính công cấp thành phố đầu tiên tại TP.HCM, thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, rút gọn thời gian xử lý thủ tục. Trung tâm có chức năng tiếp nhận, thẩm định, giải quyết hoặc chuyển hồ sơ đến các cơ quan chuyên môn và trả kết quả, đồng thời tham mưu công tác cải cách hành chính. 

Nơi đây vừa chính thức khai trương Trung tâm Phục vụ Hành chính công (TTHCC) hiện đại hàng đầu Việt Nam. Điểm nhấn đặc biệt của TTHCC này là việc ứng dụng đồng bộ các giải pháp công nghệ tiên tiến, trong đó Hệ thống xếp hàng tự động (QMS Kiosk) được cung cấp bởi Công ty Cổ phần Công nghệ ComQ, đóng vai trò then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình phục vụ và nâng cao trải nghiệm người dân.

Hệ thống xếp hàng tự động (QMS Kiosk) do ComQ cung cấp được trang bị nhiều tính năng ưu việt, mang lại những lợi ích thiết thực cho cả người dân và cán bộ tại TTHCC phường Thủ Đức:

- Tiếp đón thông minh và nhanh chóng: Người dân khi đến TTHCC sẽ được hướng dẫn dễ dàng để lấy số thứ tự cho các dịch vụ hành chính khác nhau thông qua màn hình cảm ứng trực quan của kiosk. Hệ thống tự động phân loại và điều phối lượt, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và loại bỏ tình trạng xếp hàng lộn xộn.

- Hiển thị thông tin trực quan: Màn hình hiển thị lớn được bố trí tại các khu vực chờ giúp người dân dễ dàng theo dõi số thứ tự đang được phục vụ và ước tính thời gian đến lượt của mình, tạo sự chủ động và thoải mái.

- Đa dạng kênh lấy số (tùy chọn): Ngoài việc lấy số trực tiếp tại kiosk, hệ thống của ComQ còn có khả năng mở rộng hỗ trợ lấy số qua ứng dụng trực tuyến hoặc website (tùy theo nhu cầu triển khai), tăng thêm sự tiện lợi cho người dân.

- Thống kê và quản lý hiệu quả: Hệ thống QMS cung cấp dữ liệu thống kê chi tiết về lưu lượng giao dịch, thời gian xử lý trung bình của từng dịch vụ, giúp lãnh đạo TTHCC có cái nhìn tổng quan để đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các điều chỉnh phù hợp, nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.

- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Kiosk và phần mềm quản lý được thiết kế với giao diện trực quan, ngôn ngữ tiếng Việt dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng người dân.

Với hệ thống QMS Kiosk tân tiến nhất của ComQ hứa hẹn sẽ mang lại những trải nghiệm tích cực cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính, đồng thời khẳng định vị thế tiên phong của Thành phố Thủ Đức trong công cuộc xây dựng chính quyền điện tử hiện đại, phục vụ.

Chúng tôi luôn ở đây khi bạn cần!

Tel: 028. 62830568

Email: info@comq.vn

Hotline: 0968.881168

Hỗ trợ kỹ thuật: 0965.526122