Bệnh viện Thành phố Thủ Đức là một cơ sở y tế đa khoa lớn, với nhiều tòa nhà, khoa phòng và khu vực chức năng khác nhau. Đối với nhiều bệnh nhân hoặc người nhà lần đầu đến bệnh viện, việc tìm đúng phòng khám, phòng xét nghiệm, khoa điều trị hay thậm chí là nhà vệ sinh có thể trở thành một thách thức. Để khắc phục được tình trạng này, bênh viện Thành Phố Thủ Đức đã tìm đến sự trợ giúp của sản phẩm Information Kiosk đến từ ComQ
Hệ thống Information Kiosk do ComQ cung cấp được thiết kế đặc biệt để hoạt động như một "bản đồ số" thông minh, giúp bệnh nhân và người nhà:
- Dễ dàng tìm kiếm khoa phòng/dịch vụ: Chỉ với vài thao tác chạm trên màn hình cảm ứng, người dùng có thể tìm kiếm tên khoa, phòng ban, phòng khám, phòng chức năng, nhà thuốc, căn tin, nhà vệ sinh, ATM, v.v.
- Hiển thị lộ trình trực quan: Kiosk sẽ hiển thị bản đồ bệnh viện với lộ trình dẫn đường chi tiết từ vị trí hiện tại của người dùng đến điểm đến mong muốn, bao gồm cả hướng đi, số tầng, và các điểm mốc quan trọng.
- Tích hợp thông tin hữu ích: Ngoài dẫn đường, kiosk còn có thể hiển thị thông tin về giờ làm việc của các khoa phòng, thông báo quan trọng từ bệnh viện, hoặc các hướng dẫn y tế cơ bản.
- Giao diện thân thiện: Thiết kế giao diện trực quan, dễ sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ (nếu cần), phù hợp với mọi đối tượng bệnh nhân.
- Giảm tải cho nhân viên: Giảm thiểu số lượng câu hỏi về hướng dẫn đường đi cho nhân viên y tế và bảo vệ, giúp họ tập trung hơn vào công tác chuyên môn.
Dự án này là minh chứng cho thấy công nghệ đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc hiện đại hóa ngành y tế. Hệ thống Information Kiosk (Wayfinding) của ComQ là một bước đệm vững chắc, giúp Bệnh viện Thành phố Thủ Đức tiến gần hơn đến mô hình bệnh viện thông minh, nơi mọi quy trình đều được tối ưu hóa để phục vụ tốt nhất cho sức khỏe và sự tiện nghi của người bệnh.
