UBND xã Kim Liên là cơ quan hành chính nhà nước tại xã Kim Liên, huyện Nam Đàn, tỉnh Nghệ An. Đây là địa điểm thực hiện các chức năng quản lý nhà nước trên địa bàn xã, bao gồm các hoạt động kinh tế, xã hội, văn hóa, an ninh quốc phòng. UBND xã Kim Liên có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, phục vụ nhu cầu của người dân và doanh nghiệp tại địa phương.
Với mong muốn nâng cao hiệu quả hoạt động và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dân khi đến giao dịch, Ủy ban Nhân dân (UBND) xã Kim Liên, huyện Nam Đàn, tỉnh Nghệ An đã mạnh dạn đầu tư và đưa vào sử dụng hệ thống xếp hàng tự động hiện đại do Công ty Cổ phần Công nghệ ComQ cung cấp. Quyết định này không chỉ thể hiện sự chủ động của chính quyền địa phương trong việc cải cách hành chính mà còn minh chứng cho năng lực và uy tín của ComQ trong việc kiến tạo các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến.
Hệ thống của ComQ hoạt động dựa trên nguyên tắc tự động hóa, từ khâu cấp số thứ tự, hiển thị thông tin trên màn hình chờ, đến việc tự động gọi số theo thứ tự. Điều này không chỉ giúp tổ chức lại không gian làm việc một cách khoa học mà còn đảm bảo mọi người dân đều được phục vụ một cách công bằng và hiệu quả.
Kể từ khi được triển khai tại UBND xã Kim Liên, hệ thống xếp hàng tự động của ComQ đã mang lại những thay đổi tích cực và đáng kể:
- Giảm thiểu đáng kể thời gian chờ đợi: Người dân không còn phải đứng hàng dài hay chen chúc. Họ chỉ cần lấy số thứ tự và có thể ngồi chờ thoải mái, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cá nhân.
- Tăng cường sự minh bạch và công bằng: Quy trình phục vụ được tự động hóa hoàn toàn, đảm bảo mọi người dân được phục vụ theo đúng thứ tự ưu tiên, loại bỏ mọi sự hiểu lầm hay bất công trong quá trình giao dịch.
- Cải thiện môi trường giao dịch: Một không gian làm việc trở nên ngăn nắp, trật tự và chuyên nghiệp hơn, tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng cho người dân khi đến liên hệ công việc.
Việc UBND xã Kim Liên tin tưởng và lựa chọn giải pháp từ ComQ là minh chứng cho sự chủ động của địa phương trong việc ứng dụng công nghệ vào cải cách hành chính, hướng tới mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, thân thiện và hiệu quả. ComQ tự hào là đối tác công nghệ, đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trên khắp cả nước trong hành trình kiến tạo những giá trị tốt đẹp cho cộng đồng.
