Việc đưa vào vận hành hệ thống QMS Kiosk mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho Trung tâm Y tế quận Sơn Trà:
Rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi: Bệnh nhân chỉ cần vài thao tác đơn giản trên màn hình cảm ứng để lấy số thứ tự. Hệ thống hiển thị số lượt chờ rõ ràng, giúp người bệnh chủ động về thời gian và giảm bớt căng thẳng.
Giảm áp lực cho đội ngũ tiếp đón: Các quy trình cấp số, phân luồng được tự động hóa, giúp nhân viên tại quầy tiếp nhận có thể tập trung hơn vào việc tư vấn, hướng dẫn và xử lý các nghiệp vụ phức tạp, nâng cao hiệu suất làm việc.
Tăng cường sự minh bạch và công bằng: Việc lấy số thứ tự tự động và hiển thị công khai số đang phục vụ đảm bảo tính công bằng, minh bạch trong quy trình, loại bỏ tình trạng chen lấn, tạo môi trường thân thiện hơn.
Cải thiện trải nghiệm bệnh nhân: Một quy trình tiếp đón nhanh chóng, khoa học và văn minh sẽ góp phần đáng kể vào sự hài lòng tổng thể của người bệnh đối với dịch vụ y tế.
Nền tảng cho chuyển đổi số: Việc triển khai QMS Kiosk là bước đi đầu tiên quan trọng, tạo tiền đề để Trung tâm Y tế quận Sơn Trà tiếp tục tích hợp các giải pháp số hóa khác, hướng tới một mô hình y tế thông minh, hiện đại.
Email: info.comq@gmail.com
