Trong nỗ lực hiện đại hóa quy trình làm việc và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, Ủy ban Nhân dân (UBND) xã Trường Long Tây, huyện Châu Thành A, tỉnh Hậu Giang đã tin tưởng lựa chọn và triển khai thành công hệ thống xếp hàng tự động của Công ty Cổ phần Công nghệ
ComQ. Sự hợp tác này không chỉ thể hiện tầm nhìn của UBND xã trong việc ứng dụng công nghệ, mà còn khẳng định uy tín và năng lực của
ComQ trong việc cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến cho khối hành chính công.
Hệ thống xếp hàng của
ComQ được thiết kế với sự thấu hiểu sâu sắc các thách thức mà các cơ quan hành chính thường gặp phải: tình trạng quá tải, thời gian chờ đợi lâu, quy trình thủ công và thiếu minh bạch. Chính vì vậy, giải pháp của
ComQ tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm của cả người dân và cán bộ công chức.
Kể từ khi triển khai, hệ thống xếp hàng của ComQ đã mang lại những hiệu quả rõ rệt cho UBND xã Trường Long Tây:
- Giảm thiểu thời gian chờ đợi: Người dân không còn phải xếp hàng dài, chen chúc. Thay vào đó, họ chỉ cần lấy số thứ tự và chờ đợi trong khu vực thoải mái, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Ngoài ra người dân có thể thực hiện một số dịch vụ mà không cần phải thông qua trực tiếp các quầy.
- Minh bạch và công bằng: Hệ thống hoạt động hoàn toàn tự động, đảm bảo thứ tự phục vụ minh bạch và công bằng cho mọi người dân. Điều này góp phần xây dựng niềm tin và sự hài lòng.
- Nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ: Cán bộ công chức có thể tập trung vào công việc chuyên môn thay vì phải quản lý hàng đợi thủ công. Hệ thống giúp phân bổ công việc hợp lý, giảm áp lực và tăng năng suất.
- Cải thiện môi trường giao dịch: Một không gian làm việc khoa học, trật tự và chuyên nghiệp hơn đã được thiết lập, tạo ấn tượng tốt đẹp với người dân khi đến làm việc tại trụ sở UBND xã.
- Dễ dàng quản lý và thống kê: Hệ thống cung cấp các số liệu thống kê chi tiết về lượng giao dịch, thời gian phục vụ, giúp lãnh đạo UBND xã dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các điều chỉnh cần thiết.
Việc UBND xã Trường Long Tây tin dùng hệ thống xếp hàng
ComQ là một ví dụ điển hình cho thấy sự chuyển mình mạnh mẽ của các cơ quan hành chính địa phương trong việc ứng dụng công nghệ. Đây không chỉ là bước đi nhằm nâng cao hiệu quả công việc, mà còn thể hiện cam kết của chính quyền địa phương trong việc xây dựng một nền hành chính phục vụ, thân thiện và hiện đại.
ComQ tự hào là một phần trong hành trình phát triển đó, góp phần vào sự tiến bộ chung của cộng đồng.
