Trong nỗ lực hiện đại hóa công tác hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, UBND xã Vĩnh Hưng đã chính thức đưa vào sử dụng hệ thống Information Kiosk do Công ty Cổ phần Công nghệ ComQ cung cấp. Đây là một bước tiến quan trọng, khẳng định quyết tâm của chính quyền xã trong việc ứng dụng công nghệ để tạo sự tích cực tối đa trong trải nghiệm của người dân khi đến liên hệ công việc.
Việc trang bị hệ thống Information Kiosk mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả UBND xã Vĩnh Hưng và người dân địa phương:
- Tra cứu thông tin đa dạng: Người dân có thể chủ động tra cứu thông tin thủ tục hành chính, quy trình, hồ sơ, thời gian giải quyết các thủ tục ngay tại kiosk. Ngoài ra, kiosk còn giúp người dân tra cứu hồ sơ của mình một cách nhanh chóng, nắm bắt tình trạng xử lý mà không cần trực tiếp hỏi cán bộ.
- Đánh giá hài lòng dễ dàng: Hệ thống tích hợp tính năng đánh giá hài lòng dịch vụ công, cho phép người dân góp ý trực tiếp về chất lượng phục vụ của cán bộ và quy trình hành chính.
- Tiếp cận dịch vụ công trực tuyến: kiosk là cầu nối để người dân dễ dàng truy cập và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nộp hồ sơ hoặc khai báo thông tin qua mạng internet, tiết kiệm thời gian và công sức đi lại.
- Cập nhật thông tin nhanh chóng, chính xác: Kiosk trở thành một kênh thông tin công khai, minh bạch, cho phép UBND xã dễ dàng cập nhật các thông báo mới, chính sách, nghị quyết hoặc các sự kiện quan trọng của địa phương đến toàn thể người dân.
- Giảm tải áp lực cho cán bộ: Với khả năng tự phục vụ, kiosk giúp giảm bớt lượng câu hỏi về thủ tục, thông tin mà cán bộ phải giải đáp hàng ngày, từ đó giúp cán bộ tập trung hơn vào các nhiệm vụ chuyên môn và giải quyết hồ sơ.
Việc triển khai hệ thống Information Kiosk từ ComQ là một quyết định chiến lược của UBND xã Vĩnh Hưng, thể hiện sự cam kết mạnh mẽ trong việc cải cách hành chính và xây dựng chính quyền phục vụ. Hệ thống này không chỉ giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng, minh bạch hơn mà còn góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ. Đây là một bước đi quan trọng, đưa xã Vĩnh Hưng tiến gần hơn tới mục tiêu xây dựng chính quyền số và một cộng đồng thông minh, hiện đại.
Liên hệ ComQ để nhận được những giải pháp thông tin tân tiến nhất!
