Hệ thống Xếp hàng tự động NGÂN HÀNG COMQ

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG NGÂN HÀNG CÔNG NGHỆ IoT - COMQ QMS 

      Hệ thống xếp hàng tự động tại các trung tâm ngân hàng là hệ thống công nghệ giúp các giao dịch được thực hiện theo nguyên tắc "Đến trước phục vụ trước" hoặc "Ưu tiên phục vụ trước". Hệ thống giúp khách hàng thoải mái, tin tưởng, làm chủ thời gian; giúp nhân viên giảm áp lực, làm việc dễ dàng - hiệu quả; Giúp đơn vị văn minh, lịch sự uy tín. Ngoài ra các báo cáo đầy đủ giúp lãnh đạo luôn nắm được tình hình hoạt động, chất lượng nhân sự và nâng cao hiệu quả hoạt động của đơn vị.

Ưu điểm:

- Công nghệ hiện đại: Công nghệ trên nền tảng IoT mang lại hoạt động nhanh mượt, tin cậy kết nối đơn giản. 

- Tính năng cao cấp: Đặt chỗ từ xa, nhận diện khuôn mặt, gọi số smartphone, báo cáo online... đa tính năng khác

- Ổn định tuyệt vời: Kết nối hoàn toàn qua mạng LAN và loại bỏ nhiều phần cứng mang lại sự ổn đinh tuyệt vời

- Bảo mật tuyệt đối: Hệ thống quản lý an toàn thông tin ISO 27001 và cơ chế hoạt động độc lập với sự an toàn tuyệt đối.

- Thẩm mỹ sang trọng: Loại bỏ nhiều dây cable, kết nối Wifi, kiosk cấp số & màn hình hiển thị sang trọng

- Dễ dàng sử dụng: Phần mềm thuần việt, tính năng phong phú, lắp đặt đơn giản, bảo trì từ xa thuận tiện ...

- Hiệu quả cao: Hiển thị minh bạch và nhiều báo cáo trực quan giúp hệ thống hiệu quả, 

Vì sao COMQ QMS V1.2?  

     * Công nghệ hiện đại: Hệ thống xếp hàng tự động cho ngân hàng COMQ QMS v1.2 là một hệ thống xếp hàng tự động hiện đại bậc nhất hiện tại. Với công nghệ viết theo dạng IoT trên nền tảng công nghiệp 4.0 đã mang lại rất nhiều ưu điểm mới cho hệ thống; Tính năng phong phú, động nhanh mượt, tin cậy kết nối đơn giản, hoạt động hiệu quả!

    * Tính năng cao cấp: ComQ QMS là hệ thống Xếp hàng tự động cho ngân hàng được thế kế trên nền tảng công nghệ mới với hàng loạt các tính năng thông minh: Đặt chỗ từ xa, nhận diện khuôn mặt khách hàng và thông báo cho giao dịch viên, khả năng gọi số smartphone, báo cáo online... và hàng loại các tính năng thời thượng khác. 

   * Ổn định tuyệt vời: 

ComQ QMS là hệ thống xếp hàng được viết trên nền tảng công nghệ mới giúp loại bỏ nhiều phần cứng, điều khiển bằng phần mềm, kết nối hoàn toàn trên mạng LAN để mang lại độ ổn định cao, tin cậy, nhanh mượt và không hỏng vặt. 

    * Kết nối đơn giản, thẩm mỹ cao: Nếu như các hệ thống xếp hàng khác phải chạy rất nhiều loại dây từ dây mạng, kết nối RS485, dây nguồn 220v, dây DC12v, hộp kết nối, dây HDMI và rất nhiều phụ kiện kèm theo ... thì với hệ thống xếp hàng COMQ QMS V1.2 mọi việc được tối giản hết mức. Hệ thống sử dụng giao tiếp toàn bộ qua mạng LAN, vì vậy bản không cần chạy gì thêm vì các thiết bị sử dụng toàn bộ các hệ thống lạng LAN có sẵn của bạn. COMQ QMS cũng là hệ thống QMS đầu tiên cho phép chúng ta sử dụng 100% các kết nối không dây bằng wifi. Từ đây hệ thống QMS của bạn không cần đục đẽo, đi dây để mang đến một không gian nhẹ nhàng, hiện đại. 

   * Bảo mật tuyệt đối: Với hệ thống quản lý an toàn thông tin được chứng nhận theo tiêu chuẩn ISO 27001 cùng nguyên lý kết nối không cần internet, độc lập với mạng nội bộ của khách hàng mang đến sự an toàn thông tin và bảo mật tuyệt đối! 

   * Dễ dàng sử dụng. 

Chúng tôi tạo ra một hệ thống xếp hàng với các quy trình đơn giản đến dễ dàng với khách hàng và với cả cơ quan sử dụng. Chỉ vài bước cho một giao dịch! Hệ thống sẽ tự động hoàn toàn từ lúc khách hàng bấm lấy phiếu đến khi hoàn thành giao dịch. 

Lấy số => Cafe => giao dịch => Đánh giá => Trở về vui vẻ! đó là tất cả những gì cho một quy trình giao dịch. 

II. CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG

1, Máy KIOSK cấp số và phân luồng dịch vụ

Đây là những chiếc Kiosk COMQ cao cấp được trang bị màn hình cảm ứng đa điểm công nghiệp mượt mà, máy tính nguyên bộ từ Intel USA bền bỉ và máy in số tốc độ cao sắc nét đến từ Nhật Bản. Toàn bộ các Kiosk được thiết kế và tạo hình bằng Laser CNC cùng công nghệ sơn tĩnh điện cho kiểu dáng trang nhã, sang trọng. Đặc biệt Kiosk ComQ được trang bị những chức năng an toàn hàng đầu: Chống giật chủ đông và chống ngã giúp người dân an toàn tuyệt đối khi giao dịch. Kiosk được cài đặt sẵn phần mềm phân luồng dịch vụ và in cấp số, ngoài ra còn cung cấp nhiều tính năng cao cấp như; Nhận diện khuôn mặt khách hàng, Check-in cho những số đặt chỗ online hay khả năng nhận biết con người phía trước và chuyển trạng thái hoạt động ... 

2, Thiết bị gọi số hoặc phần mềm gọi số tại quầy.

Khách với các hệ thống công nghệ cũ sử dụng bộ gọi số cơ từ Trung Quốc, COMQ QMS trang bị phần mềm gọi số được cài đặt tại các máy tính của giao dịch viên. Nếu muốn cao cấp hơn hoặc đảm bảo an ninh mạng tốt, COMQ trang bị hệ thống gọi số tại quầy bằng các smartphone không dây hoạt động độc lập hoàn toàn với hệ thống mạng của ngân hàng. Phần mềm cung cấp một giao diện thuần Việt thân thiện, nhiều tính năng; gọi nhỡ, gọi ưu tiên, chuyển dịch vụ, quản lý khách hàng, nhận diện khách hàng ... 

3, Phần mềm quản lý trung tâm COMQ QMS SYS BackOffice 

Đây là bộ não của hệ thống, được viết bằng công nghệ hiện đại Iot, Phần mềm quản lý trung tâm rất thông minh, sẽ điều hành toàn bộ việc cấp, gọi số, đăng nhập, đồng bộ hóa thông tin, phân luồng dịch vụ, hiển thị thông tin, đánh giá hài lòng phân quyền vào báo cáo... Một chức năng không thể tuyệt vời hơn: Khi nhân viên đăng nhập vào làm việc, mọi thông tin từ phần mềm gọi số, thông tin trên màn hình tại quầy, thông tin tại máy tính bảng đánh giá hài lòng và trên màn hình tập trung sẽ được đồng bộ hóa hoàn toàn với nhau. 

4, Màn hình hiển thị tại quầy đa thông tin

Là các màn hình LCD hoặc bảng LED được treo ở mỗi quầy có chức năng hiển thị: Số quầy/ Lĩnh vực hoạt động/ Số thứ tự đến lượt/ tên nhân viên phục vụ/ Hình ảnh nhân viên phục vụ. Ngoài ta hệ thống hiển thị này còn có các câu mời, dòng chữ chạy tuyên tryền cho từng lĩnh vực. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều loại màn hình LCD kích thước lớn đa thông tin sang trọng hoặc các bảng LED hiển thị số đơn giản hiệu quả!

5, Màn hình thông báo trung tâm (Tùy chọn thêm, có thể không cần trang bị)

       Màn hình trung tâm là màn hình (Tivi) lớn được treo ở giữa sảnh chờ, có thể sử dụng 1 hoặc nhiều màn hình tùy nhu cầu và cấu trúc sảnh chờ. Chức năng thông báo tình hình xếp hàng tại các quầy, các lĩnh vực trong khu vực chờ, các câu thông báo, tuyền truyền, video quảng bá, logo đơn vị ... giúp khách hàng chủ động hơn trong sắp xếp thời gian của mình. Khách hàng có thể lựa chọn các màn hình với kích thước phù hợp hoặc tận dụng các tivi có sẵn tại ngân hàng để hiện thị phục vụ khách hàng. 

6, Hệ thống âm thanh: Hệ thống âm thanh để thông báo các giao dịch, bạn có thể tận dụng những chiêc loa có sẵn hoặc chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn cho hệ thống âm thanh từ những bộ loa và ampy tich hợp cho không gian nhỏ cho đến những hệ thống âm thanh thông báo chuyên dụng với amply rời và loa treo tường hoặc âm trần. 

7, ​​​​​​Máy đánh giá hài lòng (Tùy chọn thêm)

Đây là hệ thống giúp đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với các nhân viên giao dịch, qua đó có thể biết được năng lực tác vụ của từng nhân viên, mức độ quan tâm của khách hàng đến từng lĩnh vực... Từ đó đơn vị có thể đưa ra các cải thiện, cải tiến để nâng cao uy tín, hiệu quả hoạt động.  Hệ thống đánh giá gài lòng sử dụng máy tính bảng màn hình cảm ứng được cài đặt phần mềm đánh giá hài lòng ComQ SurveyForm. Mọi thông tin quầy như; họ tê, hình ảnh nhân viên, luồng giao dịch, số quầy ... được hiển thị minh bạch giúp khách hàng dễ dàng đánh giá. Phần mềm có 4 cấp độ đánh giá , giao diện thân thiện, trực quan. dễ sử dụng. Một chức năng đặc biệt chỉ có ở ComQ QMS đó là chức năng phỏng vấn khách hàng và báo cáo lãnh đạo khi có đánh giá xấu. Qua đó khi xuất hiện một đánh giá không hài lòng, hệ thống sẽ tự động phỏng vấn nhanh khách hàng và ngay lập tức thông báo cho lãnh đạo bằng email hoặc tin nhắn. Tính năng này giúp lãnh đạo có thể gặp gỡ khách hàng nhanh chóng để xử lý tình huồng khi cần thiết! 

8, Phụ kiện dây dẫn và vật tư thi công. 

Với hệ thống này chúng ta không cần nhiều vật tư và phụ kiện. Nếu sử dụng kết nối wifi, điều cần thiết chỉ là một bộ phát wifi đủ tốt. Các vật tư còn lại có thể là: Các giá treo tivi, giá treo màn hình, giá treo loa, Dây loa và dây tín hiệu âm thanh. Vật tư lắp ráp: Kẹp, V-sắt, hộp ông gen chứa dây, đầu cắm, ổ cắm điện, cút nối, băng keo, các vật tư phụ trợ khác. 

Dịch vụ cao cấp: Chúng tôi ý thức được việc cung cấp dịch vụ cho hệ thống quản lý xếp hàng tự động là rất quan trọng với các bạn. COMQ sẵn sàng các gói dịch vụ tận nơi để lục bạn cần chúng tôi luôn ở bên!  

Đã xong, hệ thống xếp hàng tự động của COMQ QMS V1.2 sẽ vô cùng đơn giản cho lắp ráp và chuyển giao hoạt động. Nhân viên của bạn chỉ mất ít phút làm quen để vận hành trôi chảy. Toàn bộ quy trình lắp ráp, sản xuất được thực hiện trên các quy định chặt chẽ về kỹ thuật theo các tiêu chuẩn: ISO 9001-2015; ISO 14001-2015, ISO 45001-2018, 5S Standard

Tư vân miễn phí: 0968.881168 - 0965.526122  -  info@comq.vn   - www.facebook.com/ComQVietnam/

Một số hình ảnh thực tế hệ thống xếp hàng tự động QMS ComQ đã triển khai

#xếp hàng tự động  #he thong xep hang, #hệ thống xếp hàng tự động, #hệ thống xếp hàng thông minh; #Hệ thống xếp hàng thông minh; #qms; #số thứ tự,  #xếp hàng tự động bệnh viện; #xếp hàng tự động ngân hàng; xếp hàng tự động phòng khám, xếp hàng tự động hành chính công
#máy xếp hàng, #máy lấy số; #máy in số; #máy bấm số; #màn hình lấy số, #bốc số; #máy lấy số thứ tự, #máy đọc số thứ tự; #máy lấy số tự động