)Hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS QSYS1.1 (hành chính, ngân hàng .. – ComQ

Hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS QSYS1.1 (Hành chính, ngân hàng ...)

  • Hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS QSYS1.1 Dành cho Hành chính công, Ngân hàng, dịch vụ* Tiết kiệm: Cấu trúc đơn giản giản, tiết kiệm chi phí. * Dễ dàng: Quy trình đơn giản dễ sử dụng. * Nhanh chóng: Xếp hàng nhanh chóng giảm chờ đợi. * Chuyên nghiệp: Hệ thống văn minh, tăng uy tín đơn vị* Hiệu quả: Giảm thiểu áp lực n

Hệ thống xếp hàng tự động COMQ QMS QSYS1.1 Dành cho Hành chính công, Ngân hàng, dịch vụ

* Tiết kiệm: Cấu trúc đơn giản giản, tiết kiệm chi phí. 

* Dễ dàng: Quy trình đơn giản dễ sử dụng. 

* Nhanh chóng: Xếp hàng nhanh chóng giảm chờ đợi. 

* Chuyên nghiệp: Hệ thống văn minh, tăng uy tín đơn vị

* Hiệu quả: Giảm thiểu áp lực nhân viên, tối ưu năng lực làm việc.

Hệ thống xếp hàng tự động QMS QSYS1.1 là hệ thống xếp hàng tự động dành cho; Hành chính công (một cửa, thuế, hải quan, phòng công chứng ...) ngân hàng, phòng khám hay các điểm dịch vụ khác. Hệ thống được viết trên nền tảng công nghệ mới, có khả năng tùy biến chức năng tốt. Với các thiết bị phần cứng chuyên dùng hiện đại, hệ thống mang lại sự thoải mái cho người dân đồng thời tăng hiệu quả, tăng tính chuyên nghiệp và mang lại hình ảnh tốt với khách hàng. 

Cấu trúc đơn giản, dễ dàng sử dụng.

Được viết dưới phần mềm công nghệ mới, hệ thống đã tối giản rất nhiều các thiết bị phần cứng sẽ tiết kiệm rất nhiều chi phí mua sắm và lắp đặt nhanh chóng gọn gàng, thẩm mỹ tốt. 

Phần lớn các thiết bị là cảm ứng và giao diện thân thiện, các thao tác của khách hàng dễ dàng như dùng chiếc điện thoại, nhân viên và người quản lý cũng sẽ nhanh chóng vào việc chỉ với vài chục phút làm quen. 

Quy trình đơn giản, tiết kiệm thời gian. 

Chỉ vài bước đơn giản cho một giao dịch! Hệ thống sẽ tự động hóa gần như toàn bộ từ lúc khách hàng bấm lấy phiếu. Mọi quá trình giao dịch sẽ được qua 3 bước đơn giản. 

Bước 1: Khách hàng lấy số.

KIOSK đặt ngay tiền sảnh được hiển thị bắt mắt, có màn hình kêu gọi và hướng dẫn thực hiện riêng biệt để thu hút người dân (khách hàng) đến lấy phiếu. 

Bước 2:  Thực hiện giao dịch. 

- Trước giao dịch: Màn hình lớn sẽ thống báo cho bạn còn bao nhiêu khách sẽ đến lượt khách hàng để chủ động về mặt thời gian. 

- Đến giao dịch: Hệ thống loa và màn hình tại quầy sẽ thông báo để người dân (khách hàng) biết số quầy của mình và tiến đến quầy thực hiện giao dịch. 

Ở bước này, Hệ thống loa sẽ thông báo bằng tiếng Việt (cả Tiếng Anh nếu bạn muốn). Đồng thời lúc đó, màn hình LCD lớn sẽ thông báo số thứ tự kèm số quầy. Tại quầy giao dịch cũng sẽ hiển thị rõ ràng số thứ tự của khách hàng để hướng dẫn việc thực hiện giao dịch. 

Bước 3: Kết thúc và đánh giá

Sau khi thực hiện xong giao dịch, khách hàng có thể đánh giá chất lượng phục vụ qua màn hình cảm ứng nhỏ (tablet ) được đặt trước măt khách. Những đánh giá này sẽ được tổng hợp và báo cáo giúp quản lý biết được nhiều thông tin quan trọng để phục vụ khách hàng tốt hơn. 

Các thành phần cơ bản của hệ thống. 

A, PHẦN CỨNG

1, Máy KIOSK đa năng: Giúp tra cứu thông tin, lấy số thứ tự, in phiếu hoặc quét mã vạch để tra cứu tình trạng hồ sơ.

Ưu điểm: Kiosk COMQ sử dụng màn hình công nghiệp bền bỉ, cảm ứng điện dung đa điểm mượt mà, máy in số tốc độ cao. Máy có hệ thống khung sườn chắc chắn trên 20 năm, tạo hình bằng laser và sơn tĩnh điện cho thẩm mỹ đẹp. Đặc biệt có chức năng chống giật chủ đông, an toàn tuyệt đối cho người dân và màn hình phụ để quảng cáo hoặc thu hút người dân. 

Nếu các hệ thống vừa và nhỏ, KIOSK hoàn toàn có thể đóng vài trò như một máy Server để điều khiển toàn bộ hệ thống giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí mua sắm thiết bị. 

2, Màn hình hiển thị tại quầy thống báo số thứ tự (LCD 17-32" hoặc LED ma trận) 

Ưu điểm: Hệ thống cho phép bạn tùy chọn sử dụng bảng đèn LED để tiết kiệm chi phí hay màn hình LCD để đưa thêm các nội dung mình muốn để quảng bá.  

3, Màn hình LED lớn (42 - 85") để thông báo số thứ tự đang chờ. 

Ưu điểm: Thông báo được nhiều thông tin, kiểu giáng đẹp, dễ dàng nâng cấp. Bạn có thể quảng cáo các thông tin hoặc thương hiệu của mình tại màn hình lớn này. 

4, Màn hình đánh giá hài lòng (có thể không cần): Nếu bạn cần thêm đánh giá của khách hàng, chúng tôi cung cấp 2 tùy chọn cho bạn hoặc là máy tính bảng với thẩm mỹ đẹp hoặc bảng nút gọn gàng tiết kiệm.  

5, Thiết bị điều khiển quầy, gọi số, uy tiên (Có thể không cần). Là thiết bị để nhân viên quầy bấm gọi số khi kết thúc giao dịch trước, chọn số uu tiên,... Bạn có thể không cần thiết bị này, chúng ta sẽ cài đặt phần mềm lên máy tính của nhân viên quầy và họ sẽ điều khiển bằng phím chuột máy tính. 

6, Loa và dây dẫn: Hệ thống âm thanh để thông báo các giao dịch, bạn có thể tận dụng những chiêc loa có sẵn hoặc chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn cho âm tường thẩm mỹ hoặc loa treo tiết kiệm. 

B, PHẦN MỀM ĐIỀU KHIỂN

1, Phần mềm Quản lý hệ thống QMS QSYS1.1

Là phần mềm chính, sẽ điều khiển toàn bộ các hoạt động trong cơ quan của bạn. Phần mềm với các chức năng chính như: Quản lý phân quyền, Cài đặt điều khiển khác thiết bị, Phân tích báo cáo, tùy chọn hệ thống

2, Phần mềm hiển thị LCD. 

Chúng ta cần thêm phần mềm này để tính toán và đẩy các thông tin lên màn hình LCD (màn hình chính). Bạn có thể đẩy các số HOTLINE hoặc hình ảnh, video quảng cáo lên màn hình này để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của mình. 

Đã xong, hệ thống xếp hàng tự động của COMQ Qsys sẽ vô cùng đơn giản cho lắp ráp và chuyển giao hoạt động. Nhân viên của bạn chỉ mất 30 phút làm quyen để vận hành trôi chảy. 

Dịch vụ cao cấp. 

Chúng tôi ý thức được việc cung cấp dịch vụ cho hệ thống quản lý xếp hàng tự động là rất quan trọng với các bạn. COMQ sẵn sàng các gói dịch vụ tận nơi để lục bạn cần chúng tôi luôn ở bên!  

Toàn bộ quy trình lắp ráp, sản xuất được thực hiện trên các quy định chặt chẽ về kỹ thuật theo các tiêu chuẩn: ISO 9001-2015; ISO 14001-2015, ISO 45001-2018, 5S Standard

Tư vân miễn phí: 0968.881168 - 0965.526122  -  info@comq.vn   - www.facebook.com/ComQVietnam/


1